ढुवानी नीति
ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्नु सधैं हाम्रो सर्वोच्च प्राथमिकता भएको छ। हाम्रो प्राथमिक लक्ष्य भनेको सुनिश्चित गर्नु हो कि ग्राहक ढुवानीहरू सुरक्षित रूपमा र आवंटित समय अन्तराल भित्र डेलिभर हुन्छन्।
हाम्रो टोलीले सबै प्याकेजहरू प्रेषणदेखि ग्राहकहरूलाई तिनीहरूको सफल डेलिभरीसम्म नजिकबाट निगरानी गर्दछ। हामी विश्वास निर्माण गर्ने र प्रत्येक डेलिभरी अर्डरको साथ हाम्रा ग्राहकहरूको अनुहारमा मुस्कान ल्याउने आशा गर्दछौं।
ढुवानी प्रक्रिया र प्रक्रिया
उत्पादन(हरू) बिक्रेताबाट हाम्रो गोदाम सुविधामा पठाइन्छ। उत्पादनहरू (हरू) त्यसपछि हाम्रा ग्राहकहरूलाई पठाउनु अघि हाम्रो गोदाम सुविधामा राम्ररी जाँच गरिन्छ। हामी हाम्रो तर्फबाट ग्राहकहरूलाई अर्डरहरू प्रदान गर्ने तेस्रो पक्ष कुरियर सेवाहरू प्रयोग गरेर यी ढुवानीहरूको समयमै डेलिभरी गर्छौं।
ढुवानी विकल्प:
तपाईंले अर्डर गर्दा, ँ चेकआउटमा डेलिभरी विकल्पहरू छनौट गर्न सक्नुहुन्छ। उत्पादन विवरणमा उल्लेख गरिएको अस्थायी मितिले ढुवानीको ट्रान्जिट समयमा महत्त्वपूर्ण प्रभाव पार्छ।
ढुवानी शुल्क:
कुल ढुवानी शुल्कहरू चेकआउट पृष्ठमा गणना गरिन्छ। ढुवानी शुल्कहरू उत्पादनको तौल र आकारका साथै चयन गरिएको ढुवानी विकल्पमा निर्भर हुन्छन्। ढुवानी शुल्कहरू तपाईंको कार्टमा थपिएका प्रत्येक अतिरिक्त वस्तुसँग परिवर्तन हुनेछन् ग्राहकहरूले एकल वस्तु अर्डर गर्नुको सट्टा आफ्नो टोकरीको आकार बढाएर ढुवानीमा थप बचत गर्न सक्छन्।
ढुवानीका लागि विचार गर्नुपर्ने महत्त्वपूर्ण बुँदाहरू:
निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंँ निम्न अनुक्रमणिकाहरूसँग राम्ररी परिचित हुनुहुन्छ:
-
प्याकिङ अवरोधहरू:
अन्तर्राष्ट्रिय उड्डयन संगठनको मापदण्ड र मापदण्ड अनुसार, ज्वलनशील तरल पदार्थ, कम्प्रेस्ड ग्याँस, तरल ग्याँस, अक्सिडाइजिङ एजेन्टहरू र ज्वलनशील ठोसहरू भएका उत्पादनहरू तिनीहरूको भोल्युमको आधारमा प्याकिङ अवरोधहरूको अधीनमा छन्। यसले त्यस्ता उत्पाउदनहरू समावेश गर्ने भएमा, तपाईंको अर्डर धेरै प्याकेजहरूमा डेलिभर गरिने छ।
-
भन्सारमा रोकिएका ढुवानी :
Ubuy वेबसाइट मार्फत ग्राहकले गरेको प्रत्येक यस्तो खरिदको सन्दर्भमा, सबै अवस्थामा गन्तव्य देशमा प्राप्तकर्ता "रेकर्डको आयातकर्ता" हुनेछ र उत्पादन (हरू) को लागि उक्त गन्तव्य देशका सबै कानून र नियमहरूको पालना गर्नुपर्छ। ) Ubuy वेबसाइटमार्फत खरिद गरियो।
कुरियर कम्पनीले सामान्यतया भन्सार क्लियरेन्स प्रक्रियाको ख्याल राख्छ। उचित कागजी कार्य/कागजात/घोषणा/सरकारी इजाजतपत्र वा अभिलेखको आयातकर्ताबाट आवश्यक प्रमाणपत्रहरू हराएको वा नभएको कारणले भन्सार क्लियरेन्स प्रक्रियाहरूमा ढुवानी रोकिएको अवस्थामा:
- यदि "रेकर्डको आयातकर्ता" भन्सार अधिकारीहरूलाई आवश्यक कागजातू र कागजी कार्यहरू प्रदान गर्न असफल भयो र फलस्वरूप भन्सारद्वारा उत्पादनहरू जफत गरियो भने, Ubuy ले फिर्ता जारी गर्दैन। तसर्थ, हामी तपाईंलाई अग्रिम तयारीहरू गर्न् र भन्सार अधिकारीहरूले अनुरोध गर्दा सान्दर्भिक कागजातहरू पेश गर्न दृढताका साथ सिफारिस गर्छौँ।
- ढुवानी हराइरहेको / अनुपस्थित कागजी कार्य आदिको अवस्थामा हाम्रो गोदाममा फिर्ता गरियो भने। ग्राहकको अन्त्यबाट, उत्पादन खरिद मूल्यबाट फिर्ता ढुवानी शुल्कहरू कटौती गरेपछि मात्र फिर्ता जारी गरिनेछ। ढुवानी, र अनुकूलन शुल्क फिर्ता मा समावेश गरिने छैन।
-
डिलिवर गर्न नसकिने ढुवानी/अस्वीकृत ढुवानी फिर्ता गरियो
जब भन्सार अधिकारीहरूद्वारा ढुवानी स्वीकृत हुन्छ, सम्बन्धित कुरियर कम्पनीले ग्राहकलाई सम्पर्क गर्नेछ र अर्डर डेलिभरीको व्यवस्था गर्नेछ:
घटनामा ग्राहकले जवाफ दिँदैन, डेलिभरी स्वीकार गर्न अस्वीकार गर्दछ वा डेलिभरीमा वाहकको कारणले लागू हुने शुल्क र करहरू तिर्न अस्वीकार गर्दछ। ढुवानी मूल देशमा फिर्ता गरिने छ।
The customer may file a refund claim for the above cases. If the shipment is eligible for a refund per Ubuy Return Policy then the Shipping, Custom and other charges (Tax, Gateway charges etc) will not be included in the refund. The Restocking Fee, Customs VAT(If Applicable) will also be deducted from the total price of goods affected in the shipment.
ढुवानी फिर्ता भएन वा उत्पादन (हरू) फिर्ता गर्न योग्य छैन भने, ग्राहक फिर्ताकाो लागि योग्य छैन।
-
प्रतिबन्धित वस्तुहरू र गन्तव्य देशमा प्रतिबन्धित वस्तुहरू आयात गर्नुहोस्:
Ubuy ले कानूनको पालना गर्ने प्रयास गर्छ र उत्पादन(हरू) ले सम्बन्धित देशहरूमा नियामक र सुरक्षा आवश्यकताहरू पूरा गरेको सुनिश्चित गर्दछ। यद्यपि, Ubuy वेबसाइटमा सूचीबद्ध सबै उत्पादनहरू तपाईंको गन्तव्यको सम्बन्धित देशमा खरिदका लागि उपलब्ध हुन सक्दैनन्। ग्राहकको सम्बन्धित गन्तव्यको देशमा उपलब्ध हुने भएकाले वेबसाइटमा सूचीबद्ध कुनै पनि उत्पादन (हरू) को उपलब्धताको रूपमा Ubuy ले कुनै पनि प्रतिज्ञा वा ग्यारेन्टी गर्दैन।
Ubuy वेबसाइटमा खरिद गरिएका सबै उत्पादनहरू सधैं सबै निर्यात र सक्षम क्षेत्राधिकारको कुनै पनि राष्ट्रको सबै व्यापार र ट्यारिफ नियमहरूको अधीनमा छन्। हाम्रो वेबसाइट/एपमा लाखौं उत्पादनहरू उपलब्ध छन्, देश-विशिष्ट भन्सार नियमहरू र प्रक्रियाहरूका कारण पठाउन नसकिनेहरूलाई फिल्टर गर्न गाह्रो छ।
Ubuy वेबसाइट मार्फत उत्पादन (हरू) खरिद गर्ने ग्राहक र/वा गन्तव्य देशमा उत्पादनहरू (हरू) प्राप्तकर्ताहरू उब्युको रूपमा गन्तव्य देशमा कानुनी रूपमा आयात गर्न सकिन्छ भनी सुनिश्चित गर्नका लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार छन्। र यसका सम्बद्धहरूले Ubuy वेबसाइटमा खरिद गरिएको कुनै पनि उत्पादन (हरू) विश्वको देशमा आयात गर्ने वैधानिकता सम्बन्धी कुनै पनि प्रकारको पुष्टि, प्रतिनिधित्व वा वाचा गर्दैनन्। यदि अर्डर गरिएको उत्पादन (हरू) निलम्बित वा प्रतिबन्धित छ र गन्तव्य देशको कस्टम क्लियरेन्स अधिकारीहरूले अनुमोदित छैन भने, ग्राहक फिर्ताको लागि योग्य छैन।
ढिलाइका कारणहरू:
Ubuy द्वारा प्रदान गरिएको अनुमानित डेलिभरी विन्डोले सबैभन्दा मानक डेलिभरलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। यद्यपि, केही अर्डरहरू कहिलेकाहीं निम्न कारणले गर्दा लामो ट्रान्जिट समयको अधीनमा हुन सक्छन्:
-
खराब मौसम
-
उडान ढिलाइहरू
-
राष्ट्रिय चाडपर्व वा चाडपर्व
-
भन्सार निकासी प्रक्रियाहरू
-
प्राकृतिक प्रकोपहरू
-
रोगको ठूलो ब्रेकआउट।
-
अन्य अप्रत्याशित परिस्थितिहरू
ढुवानी ट्रयाकिङ:
सबै ढुवानीहरू हाम्रो ट्र्याकिङ पृष्ठमा अर्डर आईडी नम्बर प्रयोग गरेर ट्र्याक गर्न सकिन्छ। अर्डर ट्र्याक गर्ने विकल्प हाम्रो वेबसाइटको तल फेला पार्न सकिन्छ एप प्रयोगकर्ताहरूले एपको माथिल्लो बायाँ खण्डमा रहेको मेनु आइकनमा क्लिक गर्दा "ट्र्याक अर्डर" विकल्प हेर्न सक्छन्। प्रयोगकर्ताले "मेरो अर्डरहरू" मा क्लिक गर्न र ढुवानी सजिलैसँग ट्र्याक गर्न सक्छ।
थप सहयोगको लागि हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।