बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

दुर्भाग्यवश, हामीसँग विनिमय नीति छैन। ग्राहकले गलत, क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण वा हराएको भाग / अपूर्ण उत्पादन फिर्ता गर्न सक्छ। क्षतिग्रस्त उत्पादनको मामिलामा, ग्राहकले तोकिएको कुरियर कम्पनी र Ubuy लाई डेलिभरीको 3 दिन भित्र सूचित गर्नुपर्छ र अन्य अवस्थाहरूको मामिलामा डिलिभरीपछि 7 दिनसम्मि रिटर्न विन्डो खुला हुन्छ। हाम्रो नीतिले डेलिभरीको 7 दिनपछि ग्राहक सरोकारहरूलाई सम्बोधन गर्दैन। यसबाट पर्न गएको असुविधाकाो लागि हामी क्षमाप्रार्थी छौं।

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, वा गलत उत्पादनसम्बन्धी मुद्दा रिपोर्ट गर्न ग्राहकले हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छ। ग्राहक समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गरिसकेपछि दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा ग्राहकलाई लिङ्क प्रदान गरिनेछ।

केवल गलत, क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण उत्पादन (हरू) वा हराएको भागहरू भएका उत्पादनहरू फिर्ता गर्न सकिन्छ।

• ग्राहकले डेलिभरीको 7 दिनभित्र हामीलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ।
• उत्पादन प्रयोग नगरिएको र पुन: बिक्री योग्य अवस्थामा हुनुपर्छ।
• उत्पादन ब्रान्ड/निर्माताको बक्स, एमआरपी ट्याग अक्षुण्ण, प्रयोगकर्ता म्यानुअल र वारेन्टी कार्ड सहित यसको मूल प्याकेजिङमा हुनुपर्छ।
• उत्पादनलाई ग्राहकले सम्पूर्ण रूपमा साथमा रहेका सामानहरू वा नि:शुल्क उपहारहरू सहित फिर्ता गर्नुपर्छ।

• भित्री पोशाक, अधोवस्त्र, पौडीको पोशाक, सौन्दर्य उत्पादनहरू, अत्तर/डिओडोरन्ट, र कपडा नि:शुल्क, किराना र गउरमेट, गहना, घरपालुवा जनावरको आपूर्ति, पुस्तकहरू, संगीत, चलचित्रहरू, ब्याट्रीहरू, आदि जस्ता विशिष्ट वर्गहरू फिर्ता र रिफण्डकाो लागि योग्य छैनन्।
• हराइरहेको लेबल वा सामानहरू भएका उत्पादनहरू।
• डिजिटल उत्पादनहरू।
• उत्पादनहरू जुनसँग छेडछाड गरिएको छ वा क्रम संख्याहरू छुटेका छन्।
• ग्राहकद्वारा प्रयोग वा स्थापना गरिएको उत्पादन।
• कुनै पनि उत्पादन यसको मूल रूप वा प्याकेजिङ्ग मा छैन।
• नविकरण गरिएका उत्पादनू वा पूर्व-स्वामित्व भएका उत्पादनहरू फिर्ताकाो लागि योग्य छैनन्।
• क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण वा मूल रूपमा अर्डर गरिएकाो भन्दा फरक उत्पादनहरू।

ग्राहकले गलत, क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण वा हराएको भाग / अपूर्ण उत्पादन फिर्ता गर्न सक्छ। उत्पादन हराएको अवस्थामा, ग्राहकले तोकिएको कुरियर कम्पनी र Ubuy लाई डेलिभरीको 3 दिन भित्र जानकारी दिनुपर्छ र अन्य अवस्थाहरूमा फिर्ता विन्डो डेलिभरी पछि 7 दिनको लागि खुला छ। हाम्रो नीतिले डेलिभरीको 7 दिनपछि ग्राहक सरोकारहरूलाई सम्बोधन गर्दैन। यसबाट पर्न गएको असुविधाकाो लागि हामी क्षमाप्रार्थी छौं।

ग्राहकले गलत, क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण वा हराएको भाग / अपूर्ण उत्पादन फिर्ता गर्न सक्छ। क्षतिग्रस्त उत्पादनको हकमा, ग्राहकले तोकिएको कुरियर कम्पनी र Ubuy लाई डेलिभरीको 3 दिन भित्र सूचित गर्नुपर्छ र अन्य अवस्थाहरूको मामलामा फिर्ता विन्डो डेलिभरी पछि 7 दिनको लागि खुला छ। हाम्रो नीतिले डेलिभरीको 7 दिनपछि ग्राहक सरोकारहरूलाई सम्बोधन गर्दैन। यसबाट पर्न गएको असुविधाकाो लागि हामी क्षमाप्रार्थी छौं।

ग्राहकले कुनै पनि उत्पादन फिर्ता गर्न निम्न सर्तहरू पूरा गर्नुपर्छ:

• ग्राहकले डेलिभरीको 7 दिनभित्र हामीलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ।
• उत्पादन प्रयोग नगरिएको र पुन: बिक्री योग्य अवस्थामा हुनुपर्छ।
• उत्पादन ब्रान्ड/निर्माताको बक्स, प्रयोगकर्ता म्यानुअल, वारेन्टी कार्ड र एमआरपी ट्याग अक्षुण्ण सहित यसको मूल प्याकेजिङमा हुनुपर्छ।
• उत्पादनलाई ग्राहकले सम्पूर्ण रूपमा साथमा रहेका सामानहरू वा नि:शुल्क उपहारहरू सहित फिर्ता गर्नुपर्छ।

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, वा गलत उत्पादनसम्बन्धी मुद्दा रिपोर्ट गर्न ग्राहकले हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छ।

ग्राहकले टोलीलाई मुद्दाको छानबिन गर्न मद्दत गर्ने मुद्दाको छोटो-विस्तृत विवरणसहित सबै आवश्यक छवि र भिडियोहरू अपलोड गर्नुपर्छ।

थप जान्नको लागि, कृपया हाम्रो फिर्ती नीतिमा जानुहोस् वा हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

फिर्ताको घटनामा, फिर्ताको प्रक्रिया हाम्रो गोदाम सुविधामा उत्पादन प्राप्त, निरीक्षण र जाँच गरिसकेपछि मात्र सुरु हुनेछ। एक पटक उत्पादन फिर्ताको लागि योग्य मानिन्छ, फिर्ता रकम तपाईंको बैंक खाता / Ubuy खाता / मूल भुक्तानी विधिमा जम्मा हुनेछ।

हामीले फिर्ता रकम सुरु गरेपछि, रकम मूल भुक्तानी विधिमा प्रतिबिम्बित हुन लगभग 7-10 व्यापार दिन लाग्नेछ। यद्यपि, तपाईंको बैंक खातामा फिर्ता गर्ने समय तपाईंको बैंकको सेटलमेन्ट नीति अनुसार फरक फरक हुनेछ। Ucredit को मामला मा रकम तपाईंको Ubuy खातामा 24-48 कार्य घण्टा भित्र प्रतिबिम्बित हुनेछ। थप जानकारीका लागि कृपया हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

• आफ्नो बैंक खाता निगरानी गर्नुहोस् किनभने अन्तर-बैंक लेनदेनको निपटान अपेक्षित भन्दा बढी लाग्न सक्छ।
• आफ्नो बैंकलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र लेनदेन आईडी साझेदारी गर्न तयार हुनुहोस्।
• यदि तपाईंले अझै रकम फिर्ता प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, कृपया हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

एक पटक उत्पादन हाम्रो गोदाममा फर्किएपछि, हामी फिर्ता सुरु गर्नेछौं। यो रकम मूल भुक्तानी विधिमा प्रतिबिम्बित हुन लगभग 7-10 व्यापार दिन लाग्नेछ। यद्यपि, बैंकको सेटलमेन्ट मापदण्ड अनुसार फरक फरक हुन्छ। Ucredit को मामला मा रकम 24-48 कार्य घण्टा भित्र तपाईंको Ubuy खातामा प्रतिबिम्बित हुनेछ। थप जानकारीको लागि कृपया हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

ग्राहकले गलत, क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण वा हराएको भाग / अपूर्ण उत्पादन फिर्ता गर्न सक्छ।

यदि अर्डर डेलिभर भएन वा ट्रान्जिटमा हराएमा, फिर्ता जारी गरिनेछ।

थप विवरणहरूको लागि कृपया ढुवानी नीति र हाम्रो ग्राहक सेवालाई सन्दर्भ गर्नुहोस्।

तपाईंले आफ्नो अर्डर कन्फर्मेसन मेल/SMS मा प्राप्त गर्नुहुने "ट्र्याक अर्डर लिङ्क" को मद्दतले आफ्नो अर्डर ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ।

तपाईंले हाम्रो वेबसाइटमा अर्डरहरू ट्र्याक गर्न पृष्ठको तल उपलब्ध "ट्र्याक अर्डर" विकल्पमा क्लिक गर्न सक्नुहुन्छ।

एप प्रयोगकर्ताहरूले मेनु आइकनमा उपलब्ध ‘ट्र्याक अर्डर’ विकल्प हेर्न सक्छन्। थप सहयोगको लागि हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।

दुर्भाग्यवश, एक पटक अर्डर गरेपछि हामी उत्पादन परिवर्तन गर्न सक्दैनौं।

हो, अनुरोधमा अर्डर इनभ्वाइस प्रदान गर्न सकिन्छ। सहायताकाो लागि कृपया ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

• तपाईंले खोज्नुभएको उत्पादन फेला पार्न हाम्रो विश्वव्यापी खोज इन्जिनमा जानुहोस्।
• उत्पादनबारे थप विवरणहरू हेर्न इच्छित उत्पादनमा क्लिक गर्नुहोस्।
• आफ्नो मनपर्ने वस्तु चयन गर्नुहोस् र आफ्नो मनपर्ने आकार र मात्रा चयन गर्नुहोस्। एकपटक छनोट गरेपछि "कार्टमा थप्नुहोस्" बटनमा क्लिक गरेर जारी राख्नुहोस्।
• आफ्नो कार्ट हेर्नकाो लागि, "कार्ट हेर्नुहोस् बटन" चयन गर्नुहोस्। त्यसपछि, तपाईंँ थप वस्तुहरू थप्न चाहनुहुन्छ भने "्किनमेल जारी राख्नुहोस्" वा यदि तपाईंंँ चेकआउट गर्न चाहनुहुन्छ भने "सुरक्षित चेकआउटमा अगाडि बढ्नुहोस््" बटन चयन गर्न सक्नुहुन्छ।
• यदि उपलब्ध छ भने छूट कुपन लागू गर्नुहोस्
• यदि तपाईंँ अतिथिको रूपमा जारी राख्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया अगाडि बढ्नकाो लागि आफ्नो इमेल ठेगाना र ढुवानी जानकारी प्रविष्ट गर्नुहोस्।
• यदि तपाईं फर्कने ग्राहक हुनुहुन्छ भने, कृपया अगाडि बढ्नकाो लागि आफ्नो लगइन विवरणहरू प्रविष्ट गर्नुहोस्।
• यदि तपाईं नयाँ ग्राहक हुनुहुन्छ र दर्ता गर्न चाहनुहुन्छ भने, आफ्नो सम्पर्क विवरणहरू दर्ता गर्नुहोस्।
• अगाडि बढ्नका लागि आफ्नो ढुवानी विधि छनौट गर्नुहोस्।
• आफ्नो मनपर्ने भुक्तानी विधि क्लिक गर्नुहोस् र भुक्तानी विकल्पमा क्लिक गर्नुहोस्।
• हामीले भुक्तानी प्राप्त गरेपछि तपाईंको अर्डर राखिनेछ।

यदि अर्डर डेलिभर गरिएको छैन भने, कृपया सहयोगकाो लागि हाम्रो ग्राहक समर्थन वा तोकिएको कुरियर कम्पनीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

अर्डरहरू सामान्यतया ग्राहकले चेकआउटमा छनौट गरेको ढुवानी विधिमा निर्दिष्ट गरिएको समय सीमा भित्र डेलिभर गरिन्छ।

जब ग्राहकद्वारा भन्सार भुक्तान गर्न आवश्यक छ, शुल्क तिरेपछि डेलिभरी पुष्टि हुने छ।

हो, तपाईंले डेलिभरी अघि कुरियर कम्पनीबाट कल/एसएमएस प्राप्त गर्नुहुनेछ। तपाईं तदनुसार वितरण तालिका बनाउन सक्नुहुन्छ।

• यदि विकल्प तपाईंको देशमा उपलब्ध छ। तपाईं भन्सार, शुल्क र करहरू अग्रिम वा डेलिभरीको समयमा तिर्न छनौट गर्न सक्नुहुन्छ। यो विकल्प उपलब्ध छ र चेकआउटको समयमा गणना गरिन्छ।
• देशमा भर पर्छ। भन्सार, शुल्क र करहरू अग्रिम चार्ज गर्न सकिन्छ र चेकआउटमा गणना गर्न सकिन्छ। ग्राहकले डेलिभरीको समयमा केहि तिर्नुन पर्दैन र यदि कुरियर कम्पनीले कुनै रकम चार्ज गरेको छ भने, कृपया सहयोगका लागि हाम्रो ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
• कतिपय देशहरूमा भन्सार, शुल्क र करहरू अग्रिम रूपमा लिइँदैन। ग्राहकले तोकिएको कुरियर सेवामा यी शुल्कहरू तिर्नु पर्ने छ।

तपाईंको अर्डरमा भएका वस्तुहरू तपाईंलाई धेरै ढुवानीहरूमा पठाउन सकिन्छ ताकि तिनीहरू तपाईंलाई सकेसम्म छिटो पुग्नेछन्!

तर चिन्ता नगर्नुहोस्! कुनै पनि ढुवानी तपाईंको अर्डरमा एक पटक मात्र थपिएको छ। यदि तपाईंँ धेरै ढुवानीहरूमा तपाईंँको अर्डर प्राप्त गर्दै हुनुहुन्छ भने तपाईंँले यी फेरि तिर्न पर्दैन।

• यदि भन्सार अग्रिम भुक्तान गरिएको छ भने: ग्राहकले डेलिभरीको समयमा केहि तिर्नुन पर्दैन र यदि कुरियर कम्पनीले कुनै रकम चार्ज गरेको छ भने, कृपया सहयोगका लागि हाम्रो ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
• यदि भन्सार, शुल्क र करहरू अग्रिम चार्ज गरिएको छैन भने। ग्राहकले डेलिभरीको समयमा यी शुल्कहरू तिर्नुपर्नेछ।

कुरियर कम्पनीले सामान्यतया भन्सार क्लियरेन्स प्रक्रियाको ख्याल राख्छ। तर पनिि, भन्सार प्राधिकरणलाईे ग्राहकको तत्काल घोषणा वा थप कागजातहरू आवश्यक पर्न सक्छ। तपाईंले सबै आवश्यक कागजातू र कागजी कार्यहरू सकेसम्म चाँडो कुरियर कम्पनीलाई प्रदान गर्न आवश्यक छ ताकि तिनीहरूले भन्सार प्राधिकरणमा पेश गर्न सकून्।

जब भन्सारलाई अर्डरको साथ अग्रिम भुक्तान गरिएको छैन, ग्राहकले भन्सार शुल्क तिर्न, आवश्यक कागजातहरू व्यवस्थित गर्न, र भन्सारबाट ढुवानी क्लियर गर्न जिम्मेवार हुन्छ।

Ubuy वेबसाइट मार्फत ग्राहकले गरेको प्रत्येक यस्तो खरिदको सन्दर्भमा, सबै अवस्थामा गन्तव्य देशमा प्राप्तकर्ता "रेकर्डको आयातकर्ता" हुनेछ र उत्पादन (हरू) को लागि उक्त गन्तव्य देशका सबै कानून र नियमहरूको पालना गर्नुपर्छ। Ubuy वेबसाइट मार्फत खरिद गरियो।

कुरियर कम्पनीले सामान्यतया भन्सार क्लियरेन्स प्रक्रियाको ख्याल राख्छ। उचित कागजपत्र/कागजात/घोषणा/सरकारी इजाजतपत्र वा ‘इम्पोर्टर अफ रेकर्ड’ बाट आवश्यक प्रमाणपत्रहरू हराएको वा नभएको कारणले भन्सार क्लियरेन्स प्रक्रियामा ढुवानी रोकिएको अवस्थामा:

• यदि 'रेकर्डको आयातकर्ता' भन्सार अधिकारीहरूलाई आवश्यक कागजातहरू र कागजी कार्यहरू प्रदान गर्न असफल भयो र फलस्वरूप भन्सारद्वारा उत्पादनहरू जफत गरियो भने, Ubuy ले फिर्ता जारी गर्दैन। तसर्थ, हामी दृढताका साथ सिफारिस गर्छौं कि तपाईंले अग्रिम तयारीहरू गर्नुहोस् र भन्सार अधिकारीहरूले अनुरोध गर्दा सान्दर्भिक कागजातहरू पेश गर्नुहोस्।
• यदि ग्राहकको पक्षबाट हराएको / अनुपस्थित कागजी कार्य आदिको मामलामा शिपमेन्ट हाम्रो गोदाममा फर्काइएको छ भने, उबीले ग्राहकलाई उत्पादन (हरू) को खरीद मूल्य मात्र फिर्ता गर्नेछ। ढुवानी र फिर्ता शुल्क फिर्तीमा समावेश गरिने छैन।

• Kayan samfur da farashi
• Shipping costs and package weight
• Customs clearance channel
• Storage charges may apply if there is any delay in submitting the required paperwork.
• Customs duty-based import taxes
• Import duties are levied in accordance with the destination country's tariff schedule.
• The customer may receive multiple shipments for a single order; customs charges will be applied to every shipment accordingly.

ढुवानीमा ढिलाइबाट बच्नको लागि, भन्सारले तपाईंको पक्षबाट निम्न कागजातहरू आवश्यक पर्दछ:

• National ID
• Tax ID
• Passport
• Proof of Payment
• End use of the item
• Doctor prescription
• NOC

भन्सार अधिकारीहरूले माथि सूचीबद्ध नगरिएका थप कागजातहरू पनि आवश्यक पर्न सक्छन्। यदि एक विशेष कागजात क्लियरेन्स उद्देश्यका लागि आवश्यक छ भने तपाईंलाई कुरियर कम्पनी द्वारा सूचित गरिनेछ।

अग्रिम भन्सार शुल्कका लागि, कुनै अन्य शुल्क लिइने छैन।

भन्सार शुल्कहरू अग्रिम रूपमा लिइएन भने, कुरियर कम्पनीले निम्न शुल्कहरू सङ्कलन गर्न सक्छ:

• वितरण शुल्कहरू
• ग्राहकले समय सीमा भित्र आवश्यक कागजात साझा गर्न असफल भएमा बन्डेड भण्डारण
• करहरू
• ह्यान्डलिंग शुल्क
• प्रशासन शुल्क

• In the event that the order is not processed by the seller, a complete refund will promptly be issued from our side once the cancellation of the order is confirmed.
• Conversely, if the item you've ordered has been dispatched by the seller prior to cancellation, it is important to note that a minimal Cancellation Charge may apply. This fee is designed to cover any handling or processing costs incurred by the seller up to the point of dispatch, ensuring a fair and transparent approach to cancellations after the product has left their premises.
• Furthermore, when the product has been dispatched from our warehouse to your country, it is essential to understand that the cancellation option may no longer be available due to the logistical complexities involved in international shipping.

• आफ्नो खातामा जानुहोस्
• भर्खरै राखिएको विकल्प अन्तर्गत, रद्द मा क्लिक गर्नुहोस् र आफ्नो अनुरोध राख्नुहोस्।
• अर्डर रद्द गर्ने विकल्प उपलब्ध छैन भने, कृपया अर्डर रद्द गर्नकाो लागि हामी ग्राहक समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

Ubuy ले ढुवानी र अनुकूलन शुल्क बाहेक केहि अतिरिक्त चार्ज लिँदैन। तपाईंँ कुनै विशेष मुद्रामा भुक्तानी गर्दा, लेनदेन रकम अमेरिकी डलर ($), यूरो (€) वा कुनै अन्य मुद्रामा छ भने तपाईंँको बैंकले मुद्रामा फरक परेको हुनाले शुल्क लिन सक्छ।

तल सामान्य भुक्तानी विकल्पहरू छन्।

• PayPal
• भिसा/मास्टरकार्ड

अन्य भुक्तानी विकल्पहरू वेबसाइटको तल फेला पार्न सकिन्छ

• तपाईको बैंक/कार्ड स्टेटमेन्ट जाँच गर्नुहोस् र तपाईको खातामा रकम उल्टाइएको छ कि छैन हेर्नुहोस्।
• 24 घण्टा पर्खनुहोस् कटौती गरिएको रकम तपाईंको खातामा स्वतः उल्टाइनेछ।
• थप सहयोगका लागि हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

• भन्सार भुक्तान अगाडि: भन्सार/आयात शुल्क र चेकआउटमा लगाइने कर शुल्कहरू शुल्कको अनुमान हुन् र सही छैनन्। वास्तविक भन्सार शुल्कले अर्डर गर्दा लगाइएको अनुमानित भन्सार शुल्कभन्दा बढी छ भने, UBUY ले लिएको अतिरिक्त शुल्क तिर्नेछ।
• अग्रिम भुक्तान नगरिएको भन्सारका लागि: भन्सार/आयात शुल्क र कर भन्सार अधिकारीहरूले गणना गर्नेछ।

होल्डमा राखिएको वा रद्द गरिएको अर्डर स्थिति भनेको हामीले तपाईंबाट भुक्तानी प्राप्त गरेनौं भन्ने हो। यदि तपाईंको खाताबाट अर्डर रकम कटौती गरिएको थियो र तपाईंको अर्डर स्थिति अझै पनि होलड वा रद्द गरिएको छ भने। तपाईंँ आफ्नोो खातामा रकम उल्टाउनकाो लागि केहि दिन पर्खन वा थप सहायताकाो लागि हाम्रो ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छस्।

अभियान र प्रस्तावहरू अन्तर्गत सूचीबद्ध T&Cs सीमित समयकाो लागि मात्र मान्य र लागू हुन्छ। यी नियम तथा सर्तहरू पहिले नै छुट उत्पादनहरूमा लागू हुँदैनन्।

तपाईंले कार्ट पृष्ठ वा चेकआउट पृष्ठमा उपयुक्त फिल्डमा आफ्नो छुट कुपन कोड प्रविष्ट गर्नुपर्छ। कृपया कोडको अगाडि र पछाडिि कुनै अतिरिक्त खाली ठाउँहरू छैनन् वा तपाईंले दिइएको बाकसमा कोड टाइप गर्दा वा टाँस्दा बीचमा घुसाउनुभएको छ भनी सुनिश्चित हुनुहोस्।

कुपन कोड उत्पादन मूल्यमा मात्र लागू हुन्छ। ढुवानी र भन्सार शुल्कहरूमा छूटहरू लागू हुँदैनन्।

• हामले आगन्तुक तथ्याङ्कहरू सङ्कलन गर्न, विज्ञापन उद्देश्यका लागि र हाम्रो वेबसाइटको प्रयोगकर्ताको अनुभव बृद्धि गर्नका लागि हाम्रो वेबसाइटमा भएका कुकीहरू प्रयोग गर्छौं्न। हामी आवश्यकता अनुसार यो जानकारी बारम्बार अद्यावधिक गर्न सक्छौं।
• हामीले हाम्रो वेबसाइटमा प्रयोग गर्ने कुकीहरू सम्बन्धी जानकारीकाो साथ अद्यावधिक रहनका लागि तपाईंलाईँ नियमित रूपमा यो पृष्ठमा जान्न सुझाव दिन्छौं।

• तपाईंको सहमति - तपाईंँ हाम्रो वेबसाइटमा जाँदा्दा कुकीहरू स्वीकार गर्नुहोस् विकल्पमा क्लिक गरेर हामी र हाम्रा सेवा प्रदायकहरूद्वारा कुकीहरू प्रयोग गर्न सहमत हुनुहुन्छ।
• के म मेरो सहमति फिर्ता लिन सक्छु?

  हो। यदि तपाईं आफ्नो सहमति फिर्ता लिन चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले आफ्नो वेब ब्राउजर सेटिङहरूमा आफ्नो उपकरणमा भण्डारण गरिएका कुकीहरू मेटाउन आवश्यक हुनेछ। यसबाहेक, कुकीहरू तपाईंको उपकरणमा भण्डारण हुनबाट रोक्नकाो लागि भविष्यमा कुकीहरू असक्षम गर्न तपाईंको वेब ब्राउजर सेटिङहरू परिवर्तन गर्नुहोस्।

तपाईले हामीलाई कल गर्न सक्नुहुन्छ, हामीलाई ईमेल वा लाइभ च्याटमार्फत कुनै पनि समय 'हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्' पृष्ठमा प्रदान गरिएको विवरणहरू प्रयोग गरेर सम्पर्क गर्नुहोस्।

पूर्ण उत्पादनहरू ती उत्पादनहरू हुन् जुन हामीले भण्डारण देशहरू (संयुक्त राज्य अमेरिका, बेलायत, चीन, जापान, हङकङ, र कोरिया) को विक्रेताहरूबाट व्यवस्था गर्छौं। यी उत्पादनहरू चयन गरिएको समय सीमाभित्र तपाईंलाई डेलिभर गरिन छ।

गैर-पूर्ण उत्पादनहरू ती उत्पादनहरू हुन् जुन तपाईंलाई तेस्रो-पक्ष विक्रेताहरूमार्फत उपलब्ध गराइन्छ। यी व्यापारीहरू सम्बन्धित स्टोर देशहरू बाहिर अवस्थित छन्। यसरी, त्यस्ता उत्पादनहरूको डेलिभरी 10 देखि 40 दिनसम्म लाग्न सक्छ। हाम्रो गोदाम सुविधाद्वारा ढुवानी प्राप्त भएपछि हामी डेलिभरी छिटो गर्छौं।

तपाईंले अर्डर गर्नुअघि कृपया आफ्नो ब्राउजरमा कुकीहरू खाली गर्नुहोस्।

• उपकरणहरूमा जानुहोस्
• इतिहास खाली गर्नुहोस्
• कुकीहरू खाली गर्नुहोस्
• कृपया आफ्नो ब्राउजर रिस्टार्ट/रिफ्रेस गरेपछि अगाडि बढ्नुहोस्।.

तपाईंले प्रयोग गर हुने ब्राउजरको आधारमा यो मार्ग थोरै फरक हुन सक्छ।

यदि तपाईं अझै पनि आफ्नो अर्डर राख्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, थप सहयोगकाो लागि कृपया हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

सबै उत्पादनहरू सफल भुक्तानीमा उत्पन्न अनलाइन इनभ्वाइस प्रयोग गरेर ग्राहकहरूलाई डेलिभर गरिन्छ।

सबै डेलिभरी ठेगानाहरू अर्डर ईतिहासमा रेकर्ड गरिएका छन् र डेलिभरी अघि हाम्रा सम्बन्धित विभागहरूले प्रमाणित गर्छन्।

यदि प्रणालीले कुनै पनि कारोबारलाई धोखाधडीको रूपमा फ्ल्याग गर्छ भने, हामी धोखाधडी पत्ता लगाउन प्रयोग गरिएका सबै प्यारामिटरहरू विश्लेषण गरेर यसलाई प्रमाणित गर्छौं। शंकाको अवस्थामा, लेनदेन रद्द गरिनेछ र 7 कार्य दिन भित्र फिर्ता गरिनेछ।

Ubuy एक वैध विश्वव्यापी ई-कमर्स प्लेटफर्म हो जसको मुख्यालय कुवेतमा अवस्थित छ। यो विश्वभरका लाखौं शपिङहरूका साथ एक विश्वसनीय क्रस बोर्डर किनमेल प्लेटफर्म हो जसले उत्कृष्ट ग्राहक सेवा अनुभवमा विश्वास गर्दछ।

हामी Ubuy मा हामीले सञ्चालन गर्ने सबै 180+ देशहरूमा सबै eCommerce प्रोटोकल र नीतिहरूको कडाईका साथ पालना गर्छौं। हामी तपाईका सबै आवश्यकताहरू पूरा गर्नका लागि हाम्रा अपरेसनहरूलाई परिवर्तन र अनुकूलन गरेर eCommerce मा सधैं परिवर्तनशील संसारमा निरन्तर अनुकूलन गर्न प्रयास गर्छौं।

Ubuy मार्फत गरिएका सबै लेनदेनहरू अत्यधिक सुरक्षित छन्। हामी हाम्रा बहुमूल्य ग्राहकहरूका लागि पूर्ण सुरक्षा र संरक्षण्षा सुनिश्चित गर्न हाम्रो भुक्तानी प्रक्रियामा उन्नत इन्क्रिप्सन प्रणालीहरू प्रयोग गर्छौं। कुनै पनि सम्भावित घटना वा गलत वा क्षतिग्रस्त उत्पादनको सम्बन्धमा विवादको मामिलामा, Ubuy नीति अनुसार पूर्ण फिर्ती प्रदान गरिन्छ।

तपाईंले हामीलाई वर्षभरिा प्रदान गर्नुभएको सबै समर्थनको लागि धन्यवाद। We really value and appreciate that and will continue to provide better services every time you shop with us.

Ubuy ले 2012 मा स्थापना गरेदेखि 10,500,000+ प्याकेजहरू प्रदान गरेको छ। यसले विश्वव्यापी रूपमा 180 भन्दा बढी देशहरूमा ब्रान्डेड र प्रामाणिक उत्पादनहरू लाखौं ग्राहकहरूलाई उपलब्ध गराउँदै आएको छ। कुवेतमा मुख्यालय रहेको, यसले सहज अनलाइन किनमेल अनुभव प्रदान गर्नका लागि नवीनतम प्रविधिहरू प्रयोग गरी उच्च सुरक्षित वेबसाइट सेवाहरू प्रदान गर्दछ्न।

Yes, shopping at Ubuy is completely safe and secure. We prioritise your security and privacy at every step of your online shopping experience.

Ubuy is proud to be PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) compliant and ISO/IEC 27001:2022 certified. These globally recognised certifications demonstrate our commitment to maintaining the highest standards in data security and risk management. We have established strict protocols to ensure that your personal and payment information is fully protected.

Ubuy runs on HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), ensuring all data transmitted between your browser and our website is encrypted. We also implement Secure Sockets Layer (SSL) technology to protect your personal information. Regular security scans and updates further strengthen our systems.

All payment transactions are processed through trusted third-party gateway providers. No payment data is stored or processed on Ubuy servers, ensuring complete peace of mind during checkout.

Your package safety is a priority for us. We actively monitor and manage delivery logistics to reduce delays caused by external factors like weather or holidays. In the rare event of a lost or delayed shipment, we proactively assist in resolving the issue.

In case of an unexpected situation, you’re covered by the Return & Refund Policy, which ensures eligible customers receive a full refund or replacement as applicable. Please read the Ubuy Return and Refund Policy here.

For more information, please reach out to us at info@ubuy.com. Our support team is always happy to help ensure you have the best shopping experience with Ubuy.